資質向上 夢を追い求めて―恒山景区の解説員が全省観光案内員サービス研修に参加
公開日時:
2023-03-17 09:55
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党的二十大精神を全面的に貫徹し、高素质で高レベルのガイドチームを育成し、新時代の観光業の発展に適応し、恒山景区管理センター解説員の専門的な成長を促進し、解説員のガイドの基本的な文化的素養、苦情処理方法、サービス技能の向上、新情勢下でのガイドの進展などの総合的な能力の向上を図るため、2月19日午後、省文旅庁主催の全省ガイド人員サービス研修会が、大同市金凱国際ホテルで開催されました。恒山景区管理センターから18名の解説員が、期待に満ち、謙虚な気持ちで学習に臨み、自己研鑽のための準備を整えました。

今回の研修は2日間で、長年のガイド経験と素養を持つ専門の講師を招いて行われ、内容はガイド主播経験の共有、ガイドの文化的素養と総合的な能力向上、サービス技能の向上、職業人生の成功、匠の精神による卓越した人生、新情勢下でのガイドの業務における進展傾向と留意事項などを網羅しています。講座は平易で生き生きとした説明で、ガイドの基礎知識、観光関連法規、ガイドの実践スキルなどを参加者に示し、愛国、強国、報国を日常のガイド業務に反映させ、確固たる信念を持つガイドワーカーになるよう励まされました。研修に参加した解説員たちは皆、真剣に、貴重な学習機会を活かして自己研鑽に励んでいました。

研修会では、牛剛、田雲国、李瑛、白建華などの講師がそれぞれ研修を行いました。講師らは、ガイド業務の重要性を明確にし、ガイド業務の能力向上に努めること、長年のガイド実践経験を持つベテランガイドであっても、時代に合わせて常に学習し続けることの必要性を強調しました。学習を通して、ガイド業務に必要な知識をより良く習得し、平凡な職場で輝き、観光業の発展と向上に貢献することを促しました。三人行、必有我師焉、日常の団体旅行の過程で、誰にでも学ぶべき点があります。謙虚な姿勢で、長年の経験を持つベテランガイド、同じチームの同僚、そして一般的な観光客から学び、互いに助け合い、共に発展していくことを期待しています。

今回の研修内容は、現在の状況と密接に関連しており、高い講師陣と専門性によって、観光業の質の全面的な向上、全省の観光産業の高品質な発展の基盤が築かれました。研修内容はガイドチームの育成発展における課題に焦点を当て、的確な指導が行われ、研修の広さ、高さ、幅、深さにおいて高いレベルに達しており、研修に参加したガイドチームから高い評価を得ています。解説員たちは大きな収穫を感じ、大変有益であったと感じています。
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